ฝ่ายสนับสนุน

อีเมล: info@zeroinnovavi.com

เพื่อให้เราตอบได้เร็วขึ้น โปรดแจ้งอุปกรณ์ที่ใช้ เวอร์ชันแอป (ด้านล่างของหน้า "ของฉัน") และสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ตอนเกิดปัญหา

อย่าส่งรหัสผ่าน หมายเลขบัตร หรือข้อมูลรับรอง Apple Account เราจะไม่ขอข้อมูลเหล่านี้จากคุณ

หากคุณซื้อ Premium แล้วแต่ยังไม่แสดงผล ให้เปิด "ของฉัน → Uranao Premium → กู้คืนการซื้อ"

การซื้อจะผูกกับ Apple Account ที่ชำระเงิน หากภายหลังคุณลงชื่อเข้าใช้ Uranao ด้วยบัญชีอื่น กรุณากลับไปลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ใช้ซื้อ หรือกู้คืนการซื้อบน Apple Account เดิม แอปจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อการซื้อผูกอยู่กับบัญชี Uranao อื่น

แผนรายเดือนจะต่ออายุอัตโนมัติ หากต้องการยกเลิก ให้เปิดแอป "การตั้งค่า" ของ iOS → แตะชื่อของคุณ → การสมัครใช้บริการ → Uranao → ยกเลิกการสมัครใช้บริการ หรือเข้าจาก "ของฉัน → Uranao Premium → จัดการการสมัครสมาชิก"

กรุณายกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดรอบปัจจุบัน มิฉะนั้นจะถูกเรียกเก็บเงินรอบถัดไป คุณยังใช้งานได้จนถึงสิ้นรอบที่ชำระเงินไปแล้ว

บัตรผ่าน 7 วันไม่ต่ออายุ แบบตลอดชีพเป็นการซื้อครั้งเดียว

การลบบัญชี Uranao ไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิกกับ Apple ต้องยกเลิกแยกต่างหาก

Apple เป็นผู้ดำเนินการชำระเงินทั้งหมดใน App Store ดังนั้นการขอคืนเงินต้องยื่นต่อ Apple ไม่ใช่ต่อเรา กรุณาไปที่ reportaproblem.apple.com แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple Account ที่ใช้ซื้อ

หากชำระเงินสำเร็จแต่ Premium ไม่เคยปลดล็อก ให้ลอง "กู้คืนการซื้อ" ก่อน หากยังไม่ได้ผล กรุณาแจ้งวันที่ซื้อและชื่อสินค้ามาให้เรา แล้วเราจะตรวจสอบสถานะสิทธิ์ในฝั่งเซิร์ฟเวอร์ให้

ในแอป: "ของฉัน → บัญชีและข้อมูล → ลบบัญชีถาวร" ระบบจะขอให้ยืนยันตัวตนก่อน

การดำเนินการนี้จะลบบัญชี ข้อมูลวันเกิดที่ซิงค์ไว้ และคำทำนายที่บันทึกไว้อย่างถาวร พร้อมล้างข้อมูล Uranao บนเครื่อง และไม่สามารถย้อนกลับได้

หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple เราจะเพิกถอนการอนุญาต "ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple" สำหรับ Uranao ด้วย

การดำเนินการนี้ไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิกกับ Apple ที่ยังใช้งานอยู่ กรุณายกเลิกแยกต่างหากตามวิธีข้างต้น

สำหรับบัญชีอีเมล ให้ใช้ "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้าลงชื่อเข้าใช้ ลิงก์รีเซ็ตใช้ได้ครั้งเดียวและหมดอายุไม่นานหลังส่ง

หากคุณสมัครด้วย Apple หรือ Google กรุณาลงชื่อเข้าใช้ด้วยวิธีเดิม เพราะบัญชีนั้นไม่เคยตั้งรหัสผ่านไว้

หากไม่ได้รับรหัสยืนยัน กรุณาตรวจโฟลเดอร์สแปมก่อน แล้วขอรหัสใหม่ รหัสจะหมดอายุใน 10 นาที

Uranao ผสมการคำนวณโหราศาสตร์หกดาวและคีวเซโนะคิเข้ากับคำอธิบายที่สร้างโดย AI ส่วนการคำนวณให้ผลแน่นอนตายตัว ส่วนข้อความคำทำนายเป็นข้อความที่ AI สร้างขึ้น

ทั้งหมดนำเสนอเพื่อการใคร่ครวญส่วนตัวและความบันเทิง ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์ การเงิน กฎหมาย จิตวิทยา หรือคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญใด ๆ กรุณาอย่าใช้คำทำนายตัดสินใจเรื่องสำคัญโดยไม่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติ หากคุณอยู่ในภาวะวิกฤต กรุณาติดต่อแพทย์ ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต หรือบริการฉุกเฉินในพื้นที่

รายละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไรและเพราะเหตุใด อยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว ส่วนเงื่อนไขการใช้งานอยู่ในข้อกำหนดการให้บริการ ทั้งสองอยู่ที่ www.uranao.ai

Uranao ดำเนินการโดย Zero Innovavi Limited สำหรับคำร้องด้านความเป็นส่วนตัว รวมถึงการเข้าถึงและการลบข้อมูล กรุณาเขียนมาที่ info@zeroinnovavi.com